Правила та умови

ПРАВИЛА ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

Ці Правила та умови (далі – “Правила”) визначають порядок використання веб-сайту інтернет-магазину viprose.ua (далі – “Магазин”) і є обов’язковими для всіх користувачів сайту.

1. Загальні положення

1.1. Використовуючи сайт Магазину, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та погоджується з їх умовами.
1.2. Якщо користувач не погоджується з цими Правилами, він повинен негайно припинити використання сайту.
1.3. Магазин залишає за собою право змінювати ці Правила в будь-який час без попереднього повідомлення. Оновлені умови набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

2. Реєстрація на сайті та персональні дані

2.1. Для оформлення замовлення на сайті Магазину користувач може зареєструватися або здійснити покупку без реєстрації.
2.2. При реєстрації або оформленні замовлення користувач надає достовірні персональні дані.
2.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через веб-сайт Магазину шляхом додавання обраного товару до кошика та заповнення необхідних даних.
3.2. Після підтвердження замовлення Покупцем Магазин здійснює обробку заявки та надсилає підтвердження електронною поштою або телефоном.
3.3. Магазин залишає за собою право скасувати замовлення у випадках:

• некоректно заповнених даних Покупця;
• відсутності товару на складі;
• порушення Покупцем цих Правил.

4. Оплата товару

4.1. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті Магазину.
4.2. Магазин залишає за собою право змінювати перелік доступних способів оплати без попереднього повідомлення.
4.3. Покупець зобов’язується здійснити оплату в повному обсязі до моменту доставки товару (якщо інше не передбачено умовами оплати).

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення.
5.2. Магазин не несе відповідальності за несвоєчасну доставку, якщо це сталося з вини третіх осіб або через форс-мажорні обставини.
5.3. Покупець зобов’язаний забезпечити можливість прийняття товару у вказаний час. Якщо одержувач відсутній за адресою або відмовляється приймати замовлення, оплата не повертається.

6. Якість товару та повернення

6.1. Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів” та ст. 707 Цивільного кодексу України, квіти та флористична продукція належать до товарів, що швидко псуються, і не підлягають поверненню або обміну належної якості.
6.2. Якщо Покупець отримав товар неналежної якості (зів’ялі квіти, механічні пошкодження тощо), він повинен повідомити про це Магазин протягом 2-х годин після отримання, надавши фотофіксацію дефекту.
6.3. Магазин розглядає скаргу протягом 24 годин та приймає рішення про заміну товару або компенсацію (залежно від ситуації).

7. Відповідальність сторін

7.1. Магазин не несе відповідальності за використання Покупцем отриманого товару не за призначенням.
7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації під час оформлення замовлення.
7.3. Магазин не несе відповідальності за:

• неможливість використання сайту з причин, що не залежать від нього (технічні збої, атаки на сервер тощо);
• дії третіх осіб, які спричинили витік даних.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Весь контент, розміщений на сайті (зображення, тексти, логотипи, відео), є власністю Магазину або використовується на законних підставах.
8.2. Використання контенту без дозволу Магазину заборонено.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цими Правилами у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, стихійних лих, технічних збоїв у роботі платіжних систем або кур’єрських служб.

10. Зміни до Правил

10.1. Магазин залишає за собою право змінювати ці Правила без попереднього повідомлення користувачів.
10.2. Оновлені правила набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

11. Контактна інформація

📩 Email: order@viprose.ua
📞 Телефон: +38 098 226 93 10, +38 097 020 60 80

(Оновлено: 04.02.2025 р.)